Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані можуть збиратися під час використання сайту SIA Operations, розміщеного за адресою https://sia-ops.tilda.ws/, для чого вони використовуються, кому можуть передаватися та які права має користувач.

Використовуючи сайт, надсилаючи форму, оформлюючи замовлення або надаючи згоду на отримання матеріалів, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є:
ФОП Омельченко Анастасія Ігорівна
ІНП: 3676408006
Бренд: SIA Operations
Email для звернень щодо персональних даних: igoorevvnaa@gmail.com
Країна діяльності: Україна
Саме володілець визначає мету, склад і способи обробки персональних даних користувачів сайту.

2. Які дані можуть збиратися

Сайт може збирати інформацію, яку користувач надає самостійно:

• ім’я;
• адреса електронної пошти;
• номер телефону або нікнейм у месенджері;
• інформація, зазначена у формі індивідуального запиту;
• дані про замовлення та придбані цифрові продукти;
• листування й звернення до служби підтримки;
• згода на отримання інформаційних або маркетингових повідомлень.

Під час відвідування сайту також можуть автоматично збиратися технічні дані:

• IP-адреса;
• тип пристрою, браузера та операційної системи;
• дата, час і тривалість відвідування;
• сторінки та елементи сайту, з якими взаємодіє користувач;
• джерело переходу, UTM-мітки;
• файли cookie та інші технічні ідентифікатори.

Сайт не має на меті збирати спеціальні категорії персональних даних, зокрема інформацію про стан здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання або інші чутливі відомості.

3. Мета обробки даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

• обробки заявок і звернень;
• оформлення та виконання замовлень;
• надання доступу до придбаних або безкоштовних цифрових матеріалів;
• зв’язку з користувачем для уточнення деталей;
• розробки індивідуальних шаблонів і дашбордів;
• надання технічної та клієнтської підтримки;
• надсилання інформаційних і рекламних повідомлень за окремою згодою;
• аналізу відвідуваності й покращення роботи сайту;
• запобігання шахрайству, зловживанням і технічним загрозам;
• виконання вимог законодавства та бухгалтерського обліку;
• захисту законних прав та інтересів власника сайту.

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних може здійснюватися на підставі:

• згоди користувача;
• необхідності виконання замовлення або договору;
• здійснення дій перед укладенням договору за запитом користувача;
• виконання обов’язків, установлених законодавством;
• необхідності захисту законних інтересів власника сайту, якщо такі інтереси не переважають права користувача.

Користувач може відкликати надану згоду, звернувшись за контактною адресою, зазначеною в цій Політиці.

5. Форми на сайті

Коли користувач заповнює форму, він добровільно надає зазначену в ній інформацію.
Дані з форм можуть використовуватися лише для мети, зазначеної поруч із відповідною формою, наприклад:

• отримання безкоштовного шаблону;
• оформлення замовлення;
• надсилання індивідуального запиту;
• отримання відповіді або консультації;
• підписки на інформаційні повідомлення.

Згода на маркетингові повідомлення не є обов’язковою умовою придбання продукту або отримання відповіді на запит.

6. Оплата

Оплата цифрових продуктів може проводитися через зовнішній платіжний сервіс.
Платіжний сервіс самостійно обробляє платіжні реквізити відповідно до власної політики конфіденційності. SIA Operations не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки користувача.

SIA Operations може отримувати від платіжного сервісу обмежену інформацію, необхідну для підтвердження оплати, наприклад:

• статус платежу;
• суму та валюту;
• дату операції;
• ідентифікатор замовлення;
• контактні дані платника, якщо вони передаються сервісом.

Цей пункт залишай лише тоді, коли оплата справді проходить через зовнішню платіжну систему.

7. Передавання даних третім особам

Для забезпечення роботи сайту дані можуть передаватися або бути доступними таким категоріям постачальників:

• платформі Tilda Publishing;
• сервісам приймання та зберігання заявок;
• email-сервісам;
• CRM-системам;
• платіжним сервісам;
• сервісам вебаналітики;
• хмарним і технічним постачальникам;
• підрядникам, які забезпечують роботу сайту або виконання замовлення.

Персональні дані також можуть передаватися державним органам, якщо це прямо передбачено законодавством або необхідно для захисту прав власника сайту. Персональні дані не продаються третім особам.

8. Міжнародне передавання даних

Окремі постачальники цифрових послуг можуть зберігати або обробляти інформацію на серверах, розташованих за межами України.
У таких випадках передається лише інформація, необхідна для роботи відповідного сервісу, з урахуванням доступних договірних, організаційних і технічних заходів захисту.

9. Строк зберігання

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети, з якою вони були зібрані.
Зокрема:

• дані заявок зберігаються протягом часу, необхідного для опрацювання звернення та подальшої комунікації;
• дані замовлень зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, підтримки та виконання законодавчих обов’язків;
• дані для маркетингових повідомлень зберігаються до відкликання згоди або відписки;
• технічні та аналітичні дані зберігаються відповідно до налаштувань підключених сервісів.

Після завершення строку зберігання дані видаляються, знеособлюються або зберігаються далі лише тоді, коли цього вимагає закон.

10. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie для:

• коректної роботи сторінок і форм;
• збереження налаштувань користувача;
• вимірювання відвідуваності;
• аналізу взаємодії із сайтом;
• оцінки ефективності рекламних кампаній.

Cookie можуть поділятися на:

• необхідні — потрібні для роботи сайту;
• аналітичні — допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом;
• рекламні — використовуються для оцінки та персоналізації реклами;
• сторонні — установлюються підключеними зовнішніми сервісами.

Користувач може керувати необов’язковими cookie через банер налаштування cookie або налаштування браузера.

11. Права користувача

Користувач має право:

• знати, які його персональні дані обробляються;
• отримувати інформацію про джерела збору, мету та місце зберігання даних;
• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законом;
• вимагати видалення або знищення даних за наявності законних підстав;
• відкликати згоду на обробку;
• відписатися від маркетингових повідомлень;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації своїх прав користувач може надіслати звернення на адресу: igoorevvnaa@gmail.com
У зверненні потрібно вказати достатньо інформації, щоб можна було ідентифікувати користувача та його запит.

12. Захист персональних даних

Власник сайту застосовує розумні технічні та організаційні заходи для захисту даних від:

• незаконного доступу;
• втрати;
• зміни;
• копіювання;
• поширення;
• знищення;
• іншої неправомірної обробки.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.

13. Маркетингові повідомлення

Інформаційні або рекламні матеріали надсилаються лише користувачам, які надали відповідну згоду, або в інших випадках, дозволених законодавством.
Користувач може відмовитися від таких повідомлень:

• натиснувши посилання для відписки в листі;
• відповівши на повідомлення;
• надіславши запит на igoorevvnaa@gmail.com.

Відмова від маркетингових повідомлень не впливає на можливість отримувати листи щодо оформленого замовлення або раніше надісланого запиту.

14. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на зовнішні сайти й сервіси.
SIA Operations не контролює політики конфіденційності сторонніх ресурсів. Перед передаванням їм персональних даних користувачеві рекомендується ознайомитися з їхніми умовами та політиками.

15. Зміни до Політики

Політика може періодично оновлюватися у зв’язку зі змінами:

• законодавства;
• функціоналу сайту;
• способів обробки даних;
• переліку підключених сервісів.

Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці.

Контактна інформація
З питань обробки, виправлення або видалення персональних даних можна звернутися:
SIA Operations

Володілець:
ФОП Омельченко Анастасія Ігорівна
ІНП: 3676408006
Email: igoorevvnaa@gmail.com